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Sobre LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

Última atualização: 31 de julho de 2026

 

1. APRESENTAÇÃO

 

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ("Política") estabelece como a Hilda Atacado de Perfumes e Cosméticos ("Hilda Atacado", "Empresa", "Controladora", "nós") realiza o tratamento de dados pessoais de usuários, clientes, fornecedores, parceiros comerciais e visitantes de seu website, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

 

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso, as Condições Gerais de Compra e as demais políticas disponibilizadas pela Hilda Atacado.

 

Ao utilizar nossos serviços, o titular declara estar ciente desta Política.

 

2. DEFINIÇÕES

 

Para os fins desta Política aplicam-se, entre outras, as definições previstas na LGPD.

Dados Pessoais: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação e arquivamento.

Controladora: Hilda Atacado, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Operador: pessoa física ou jurídica que realiza tratamento de dados em nome da Controladora.

Autoridade Nacional: Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

 

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

 

A Hilda Atacado poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a utilização dos serviços:

 

Dados de identificação

- nome completo;

- CPF;

- CNPJ (quando aplicável);

- inscrição estadual;

- RG, quando necessário;

- data de nascimento, quando necessária.

 

Dados de contato

- endereço;

- CEP;

- telefone;

- WhatsApp;

- e-mail.

 

Dados de faturamento

- informações fiscais;

- histórico de pedidos;

- informações constantes da Nota Fiscal.

 

Dados financeiros

 

A Hilda Atacado não armazena integralmente dados de cartões de crédito.

 

Os pagamentos são processados por instituições financeiras e intermediadores especializados, que tratam essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

 

Dados de navegação

 

Poderão ser coletados:

- endereço IP;

- data e hora de acesso;

- navegador utilizado;

- sistema operacional;

- dispositivo utilizado;

- páginas visitadas;

- origem do acesso;

- identificadores eletrônicos;

- logs de navegação.

 

Dados fornecidos voluntariamente

 

Também poderão ser tratados dados enviados pelo próprio usuário em:

- formulários;

- chats;

- WhatsApp;

- e-mails;

- atendimento ao cliente;

- avaliações;

- solicitações.

 

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

 

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

I – realizar cadastro;

II – processar pedidos;

III – emitir documentos fiscais;

IV – entregar produtos;

V – prestar atendimento;

VI – responder solicitações;

VII – prevenir fraudes;

VIII – cumprir obrigações legais;

IX – exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

X – enviar comunicações relacionadas aos pedidos;

XI – realizar pesquisas de satisfação;

XII – melhorar os serviços;

XIII – aperfeiçoar a experiência de navegação;

XIV – cumprir determinações de autoridades competentes.

 

5. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

 

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

I – execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;

II – cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

III – exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

IV – proteção do crédito, quando aplicável;

V – legítimo interesse da Hilda Atacado, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

VI – consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

 

Sempre que o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

O site poderá utilizar cookies, pixels, web beacons, identificadores eletrônicos e tecnologias semelhantes.

 

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

- autenticação;

- funcionamento da plataforma;

- segurança;

- personalização;

- estatísticas;

- desempenho;

- prevenção à fraude;

- publicidade;

- mensuração de campanhas.

 

Os cookies poderão ser classificados como:

 

 Cookies essenciais

Necessários para funcionamento do site.

 

Cookies analíticos

Utilizados para geração de estatísticas de navegação.

 

Cookies funcionais

Responsáveis pela personalização da experiência do usuário.

 

Cookies de marketing

Utilizados para campanhas publicitárias e remarketing, quando autorizados.

 

O usuário poderá alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

 

A desativação de determinados cookies poderá comprometer funcionalidades do site.

 

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para execução das atividades da empresa.

 

Entre os destinatários poderão estar:

- transportadoras;

- Correios;

- instituições financeiras;

- intermediadores de pagamento;

- plataformas antifraude;

- provedores de hospedagem;

- empresas de tecnologia;

- fornecedores de sistemas;

- empresas de marketing, quando autorizado;

- escritórios de contabilidade;

- assessorias jurídicas;

- autoridades públicas;

- órgãos reguladores;

- Poder Judiciário.

 

A Hilda Atacado não comercializa dados pessoais de seus clientes.

 

8. RETENÇÃO DOS DADOS

 

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

I – cumprimento das finalidades informadas;

II – execução do contrato;

III – cumprimento de obrigações legais;

IV – defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

V – observância dos prazos prescricionais previstos na legislação.

 

Encerrado o período necessário, os dados poderão ser:

- eliminados;

- anonimizados;

- bloqueados;

- arquivados quando houver obrigação legal.

 

9. DIREITOS DO TITULAR

 

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível;

V – portabilidade;

VI – eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável;

VII – informação sobre compartilhamentos realizados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

IX – revogação do consentimento, quando aplicável;

X – revisão de decisões automatizadas, quando prevista em lei.

 

As solicitações poderão depender de confirmação da identidade do solicitante.

 

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

 

A Hilda Atacado adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as boas práticas de mercado para proteção dos dados pessoais.

 

Entre elas:

- controle de acesso;

- autenticação;

- criptografia, quando aplicável;

- backups;

- monitoramento;

- proteção contra acessos não autorizados;

- gestão de incidentes;

- políticas internas de segurança.

 

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente tecnológico é absolutamente inviolável.

 

Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a Hilda Atacado adotará as providências exigidas pela legislação aplicável.

 

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

 

Determinados fornecedores de tecnologia poderão manter infraestrutura localizada fora do território brasileiro.

 

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Hilda Atacado adotará as medidas exigidas pela LGPD para assegurar nível adequado de proteção.

 

12. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

 

A Hilda Atacado manterá canal específico para atendimento de assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.

 

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), quando formalmente designado, atuará como ponto de contato entre:

- titulares;

- Hilda Atacado;

- Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

Os dados de contato do Encarregado serão disponibilizados no site ou por outro meio oficial de comunicação.

 

13. EXERCÍCIO DOS DIREITOS

 

As solicitações relacionadas aos direitos previstos nesta Política poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Hilda Atacado.

 

Para proteção do próprio titular, poderá ser solicitada comprovação de identidade antes do atendimento da solicitação.

 

As solicitações serão respondidas nos prazos previstos na legislação aplicável.

 

Quando legalmente permitido, pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos poderão ser recusados mediante justificativa fundamentada.

 

14. MENORES DE IDADE

 

O site não é destinado a menores de 18 (dezoito) anos sem representação ou assistência legal.

 

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores em desacordo com a legislação, a Hilda Atacado adotará as providências cabíveis para regularização ou eliminação dos dados.

 

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

A presente Política poderá ser alterada a qualquer momento para:

- atualização legislativa;

- adequação regulatória;

- evolução tecnológica;

- alterações operacionais;

- melhoria dos serviços.

 

A versão vigente será sempre aquela publicada no site.

 

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios eletrônicos disponibilizados pelo usuário.

 

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

 

Esta Política será interpretada de acordo com:

- Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

- Marco Civil da Internet;

- Código Civil;

- Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;

- demais normas brasileiras pertinentes.

 

17. CONTATO

 

Dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhados pelos canais oficiais de atendimento da Hilda Atacado.

 

Quando houver Encarregado formalmente designado, os respectivos dados de contato serão divulgados no site institucional.

 

18. DISPOSIÇÕES FINAIS

 

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso da Hilda Atacado e deverá ser interpretada em conjunto com as demais políticas da empresa.

 

Na hipótese de conflito entre esta Política e norma legal superveniente, prevalecerá a legislação aplicável.

 

A eventual nulidade de qualquer disposição desta Política não afetará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.

Institucional

Sobre LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

Última atualização: 31 de julho de 2026

 

1. APRESENTAÇÃO

 

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ("Política") estabelece como a Hilda Atacado de Perfumes e Cosméticos ("Hilda Atacado", "Empresa", "Controladora", "nós") realiza o tratamento de dados pessoais de usuários, clientes, fornecedores, parceiros comerciais e visitantes de seu website, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

 

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso, as Condições Gerais de Compra e as demais políticas disponibilizadas pela Hilda Atacado.

 

Ao utilizar nossos serviços, o titular declara estar ciente desta Política.

 

2. DEFINIÇÕES

 

Para os fins desta Política aplicam-se, entre outras, as definições previstas na LGPD.

Dados Pessoais: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação e arquivamento.

Controladora: Hilda Atacado, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Operador: pessoa física ou jurídica que realiza tratamento de dados em nome da Controladora.

Autoridade Nacional: Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

 

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

 

A Hilda Atacado poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a utilização dos serviços:

 

Dados de identificação

- nome completo;

- CPF;

- CNPJ (quando aplicável);

- inscrição estadual;

- RG, quando necessário;

- data de nascimento, quando necessária.

 

Dados de contato

- endereço;

- CEP;

- telefone;

- WhatsApp;

- e-mail.

 

Dados de faturamento

- informações fiscais;

- histórico de pedidos;

- informações constantes da Nota Fiscal.

 

Dados financeiros

 

A Hilda Atacado não armazena integralmente dados de cartões de crédito.

 

Os pagamentos são processados por instituições financeiras e intermediadores especializados, que tratam essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

 

Dados de navegação

 

Poderão ser coletados:

- endereço IP;

- data e hora de acesso;

- navegador utilizado;

- sistema operacional;

- dispositivo utilizado;

- páginas visitadas;

- origem do acesso;

- identificadores eletrônicos;

- logs de navegação.

 

Dados fornecidos voluntariamente

 

Também poderão ser tratados dados enviados pelo próprio usuário em:

- formulários;

- chats;

- WhatsApp;

- e-mails;

- atendimento ao cliente;

- avaliações;

- solicitações.

 

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

 

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

I – realizar cadastro;

II – processar pedidos;

III – emitir documentos fiscais;

IV – entregar produtos;

V – prestar atendimento;

VI – responder solicitações;

VII – prevenir fraudes;

VIII – cumprir obrigações legais;

IX – exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

X – enviar comunicações relacionadas aos pedidos;

XI – realizar pesquisas de satisfação;

XII – melhorar os serviços;

XIII – aperfeiçoar a experiência de navegação;

XIV – cumprir determinações de autoridades competentes.

 

5. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

 

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

I – execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;

II – cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

III – exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

IV – proteção do crédito, quando aplicável;

V – legítimo interesse da Hilda Atacado, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

VI – consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

 

Sempre que o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

O site poderá utilizar cookies, pixels, web beacons, identificadores eletrônicos e tecnologias semelhantes.

 

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

- autenticação;

- funcionamento da plataforma;

- segurança;

- personalização;

- estatísticas;

- desempenho;

- prevenção à fraude;

- publicidade;

- mensuração de campanhas.

 

Os cookies poderão ser classificados como:

 

 Cookies essenciais

Necessários para funcionamento do site.

 

Cookies analíticos

Utilizados para geração de estatísticas de navegação.

 

Cookies funcionais

Responsáveis pela personalização da experiência do usuário.

 

Cookies de marketing

Utilizados para campanhas publicitárias e remarketing, quando autorizados.

 

O usuário poderá alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

 

A desativação de determinados cookies poderá comprometer funcionalidades do site.

 

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para execução das atividades da empresa.

 

Entre os destinatários poderão estar:

- transportadoras;

- Correios;

- instituições financeiras;

- intermediadores de pagamento;

- plataformas antifraude;

- provedores de hospedagem;

- empresas de tecnologia;

- fornecedores de sistemas;

- empresas de marketing, quando autorizado;

- escritórios de contabilidade;

- assessorias jurídicas;

- autoridades públicas;

- órgãos reguladores;

- Poder Judiciário.

 

A Hilda Atacado não comercializa dados pessoais de seus clientes.

 

8. RETENÇÃO DOS DADOS

 

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

I – cumprimento das finalidades informadas;

II – execução do contrato;

III – cumprimento de obrigações legais;

IV – defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

V – observância dos prazos prescricionais previstos na legislação.

 

Encerrado o período necessário, os dados poderão ser:

- eliminados;

- anonimizados;

- bloqueados;

- arquivados quando houver obrigação legal.

 

9. DIREITOS DO TITULAR

 

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível;

V – portabilidade;

VI – eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável;

VII – informação sobre compartilhamentos realizados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

IX – revogação do consentimento, quando aplicável;

X – revisão de decisões automatizadas, quando prevista em lei.

 

As solicitações poderão depender de confirmação da identidade do solicitante.

 

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

 

A Hilda Atacado adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as boas práticas de mercado para proteção dos dados pessoais.

 

Entre elas:

- controle de acesso;

- autenticação;

- criptografia, quando aplicável;

- backups;

- monitoramento;

- proteção contra acessos não autorizados;

- gestão de incidentes;

- políticas internas de segurança.

 

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente tecnológico é absolutamente inviolável.

 

Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a Hilda Atacado adotará as providências exigidas pela legislação aplicável.

 

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

 

Determinados fornecedores de tecnologia poderão manter infraestrutura localizada fora do território brasileiro.

 

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Hilda Atacado adotará as medidas exigidas pela LGPD para assegurar nível adequado de proteção.

 

12. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

 

A Hilda Atacado manterá canal específico para atendimento de assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.

 

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), quando formalmente designado, atuará como ponto de contato entre:

- titulares;

- Hilda Atacado;

- Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

Os dados de contato do Encarregado serão disponibilizados no site ou por outro meio oficial de comunicação.

 

13. EXERCÍCIO DOS DIREITOS

 

As solicitações relacionadas aos direitos previstos nesta Política poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Hilda Atacado.

 

Para proteção do próprio titular, poderá ser solicitada comprovação de identidade antes do atendimento da solicitação.

 

As solicitações serão respondidas nos prazos previstos na legislação aplicável.

 

Quando legalmente permitido, pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos poderão ser recusados mediante justificativa fundamentada.

 

14. MENORES DE IDADE

 

O site não é destinado a menores de 18 (dezoito) anos sem representação ou assistência legal.

 

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores em desacordo com a legislação, a Hilda Atacado adotará as providências cabíveis para regularização ou eliminação dos dados.

 

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

A presente Política poderá ser alterada a qualquer momento para:

- atualização legislativa;

- adequação regulatória;

- evolução tecnológica;

- alterações operacionais;

- melhoria dos serviços.

 

A versão vigente será sempre aquela publicada no site.

 

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios eletrônicos disponibilizados pelo usuário.

 

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

 

Esta Política será interpretada de acordo com:

- Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

- Marco Civil da Internet;

- Código Civil;

- Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;

- demais normas brasileiras pertinentes.

 

17. CONTATO

 

Dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhados pelos canais oficiais de atendimento da Hilda Atacado.

 

Quando houver Encarregado formalmente designado, os respectivos dados de contato serão divulgados no site institucional.

 

18. DISPOSIÇÕES FINAIS

 

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso da Hilda Atacado e deverá ser interpretada em conjunto com as demais políticas da empresa.

 

Na hipótese de conflito entre esta Política e norma legal superveniente, prevalecerá a legislação aplicável.

 

A eventual nulidade de qualquer disposição desta Política não afetará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.